多项选择题
装维服务“五不准”内容包括（）
A.不规范着装不准上岗
B.未预约客户不准上门
C.不准服务中抽烟说私事
D.不准服务中接听电话
E.不清洁彻底不准竣工
F.不礼貌致谢不准告辞
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判断题
在客户验收过程中，如果客户有意见或建议，须认真听取并记录，耐心解答客户提出的问题，如果客户对服务不满意并要投诉，应告知客户拨打10000或96180号投诉。 -
判断题
客户端质量测试数据需在客户现场填写到《客户验收单》中。 -
多项选择题
装维在质量测试过程要请客户全程观看，要将（）向客户演示交付，并明确告知客户测试参数的合格标准，以便于客户确认质量是否合格。
A.带宽速率
B.ITV节目
C.光衰
D.线路质量
