单项选择题
各级监管机构应将（）作为重点检查领域，在充分考虑地区特点及银行业金融机构风险状况、特殊性和差异性后，至少选择1家法人机构进行理财业务的现场检查。
A.信贷业务
B.操作风险
C.理财业务
D.代理保险业务
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单项选择题
银行业金融机构（）负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程，及时了解相关工作状况，并确保提供必要的资源支持，推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。
A.董（理）事会
B.高管层
C.合规风险管理部
D.监事会 -
单项选择题
银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入（）和企业文化建设，并体现在发展战略之中。
A.绩效考核
B.公司治理
C.职业操守
D.文明服务 -
单项选择题
银监会及其派出机构应当制定银行业消费者教育工作目标和方案，督促银行业金融机构将银行业知识宣传与消费者教育工作（）
A.常规化
B.系统化
C.制度化
