判断题
市场细分就是根据整体市场上预期顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的消费者群，每一个消费需求特点相类似的消费者群就构成了一个细分市场。
【参考答案】
正确
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D.优化组织运行流程和提高运行效率的需求契合ISO9000质量管理体系的过程方法
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