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单项选择题
为保证客房产品质量和客人的满意度，管理人员可以采用（）的督导方式，亲自指导员工的工作。
A.定量管理
B.现场管理
C.制度管理
D.参与管理 -
单项选择题
查房时，客房领班一般按照（）方向进行。
A.从左至右
B.从里到外
C.顺时针
D.从上到下 -
单项选择题
需要利用某些专门的仪器设备、技术手段测试和评价，对房间卫生进行监测的是（）。
A.生化标准
B.感官标准
C.微小气候标准
D.客观环境标准
