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多项选择题
以下属于产品经理的营销职责的是（）
A.协调、推动网上银行产品的营销，
B.研究、细化网上银行营销方案，
C.实施对客户和内部营销人员的培训，
D.收集和反馈客户信息协调处理异议客户，
E.为客户提供产品需求的服务创新支持 -
多项选择题
电子银行产品经理应具备基本营销素质包括（）
A.掌握基本的银行知识，
B.熟悉电子银行专业知识，
C.懂得运用一定的销售技巧，
D.懂得处理不同的人际关系，
E.具备一定的培训技能 -
单项选择题
产品经理在认同客户异议后，可以利用开放式的提问询问细节，不是为了（）
A.是拒绝模糊信息，明确客户真实需求是什么，
B.是了解客户需求优先次序后，确定解决的重点，
C.导致客户异议的原因是什么，以了解客户的真实意思，
D.以便更新系统，满足客户需求
