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单项选择题
行李员在为客人分送完行李后，要与（）联系。
A.餐厅
B.楼层服务员
C.客人
D.总台 -
单项选择题
接待无预订客人时，应先了解客人的（）。
A.身份
B.付费方式
C.生活习惯
D.住房要求 -
单项选择题
办完迁入与登记手续后，采用电脑系统控制房间的饭店，接待员应将客人的（）输入电脑。
A.性别年龄
B.入住房号
C.住宿资料
D.个人档案
