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多项选择题

关于旅游接待业有形产品质量说法正确的是()。

    A.有形产品质量管控难度比无形产品质量管理要高
    B.通常指“硬件”的质量
    C.主要体现在设施设备和服务环境上
    D.有形产品质量管理的关键在于创新、提升与维护

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