多项选择题
办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统，其主要类别包括（）。
A.窗口名称标识
B.功能区域标识
C.服务设施标识
D.办税流程标识
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多项选择题
下面关于咨询辅导区的表述中正确的有（）。
A.受理纳税人咨询、进行办税辅导
B.提供自助办税计算机、扫描仪、读卡器、打印机等设施
C.设置咨询服务岗
D.视纳税人数量配备专职或兼职咨询人员 -
多项选择题
下列关于仪容举止规范正确的是（）。
A.男士不留长发、长须；女士长发应束发或盘起
B.注意个人卫生，保持精神饱满
C.不能使用香水
D.可以戴多个戒指、手链 -
多项选择题
下列关于办税服务厅人员文明礼仪描述正确的是（）。
A.在纳税人面前抱怨导税岗没有预审纳税人提供的资料是否齐全
B.外籍人员相对集中地区要提供双语服务
C.女士不得化妆，不得佩戴首饰、配饰
D.使用规范用语，禁用服务忌语
