单项选择题
客服中心发起的知识联动处理时限分为一般、紧急两个等级。其中，“紧急”等级知识联动（）。
A.1个工作日内办结
B.2个工作日内办结
C.3个工作日内办结
D.根据实际业务需求确定办结时间
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单项选择题
以下有关挂失补卡的说法错误的是（）。
A.一经挂失立即生效、无法撤销
B.挂失手续费50元人民币直接从账户中扣除，部分卡种免费
C.新卡卡号变更
D.新卡卡号不变 -
单项选择题
农业银行信用卡微信小程序可以查询近（）的已出账单。
A.24个月
B.30个月
C.36个月
D.48个月 -
单项选择题
客服中心认证内训师，需具有与授课内容相关的工作经历（）年（含）以上。
A.5
B.4
C.3
D.2
