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单项选择题
前台服务中的三勤原则是指（）。
A.腿勤、手勤、眼勤
B.嘴勤、眼勤、脑勤
C.腿勤、嘴勤、眼勤
D.眼勤、嘴勤、手勤 -
单项选择题
前台常用礼貌用语的十字是（）。
A.您好、请、对不起、慢走、再见
B.您好、微笑、慢走、谢谢、再见
C.您好、请、对不起、再见、谢谢
D.您好、请、对不起、慢走、谢谢 -
单项选择题
前台常用礼貌用语的六声是（）。
A.欢迎声、征询声、表扬声、道歉声、道别声、致谢声
B.欢迎声、回答声、责怪声、道歉声、道别声、问候声
C.征询声、回答声、埋怨声、道歉声、道别声、表扬声
D.欢迎声、征询声、回答声、道歉声、道别声、致谢声
