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单项选择题
（）是保险代理人向客户推荐保险产品时的出发点。
A.客户需要
B.手续费高低
C.保险费高低
D.提成高低 -
单项选择题
客户服务首先要做到（）。
A.客户服务要周到
B.保持热情的服务态度
C.客户服务要优质
D.诚实信用 -
单项选择题
保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（）
A.言谈举止文明礼貌
B.时刻维护职业形象
C.不影响客户的正常生活和工作
D.积极主动回应客户的抱怨
