问答题
简答题
电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求？
【参考答案】
错。
（1）与客人通话时要注意使用礼貌语言，口齿清晰，语言要简明扼要。
（2）准确掌握客房预订情况，......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
