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判断题
误读业务规则，可能导致客户在不知情的情况下做出错误的投资决策，导致客户投资亏损。 -
多项选择题
客户服务要达到的目标（）。
A.提升公司客户服务工作质量
B.建立服务口碑
C.树立品牌信誉
D.增强客户对公司的忠诚度和依赖度 -
多项选择题
关于证券业从业人员执业行为准则，以下内容正确的是（）。
A.不得向客户提供证券价格上涨或下跌的肯定性意见
B.不得劝诱客户参与证券交易
C.不得接受分享利益的委托
D.不得向客户保证收益
E.不得接受客户对买卖证券的种类、数量、价格及买进或卖出的全权委托
