单项选择题
一日本游客在豫园旅游商店购买花瓶，发现有一小瑕疵，要求导游员帮其退还，导游员应（）。
A.婉言拒绝，告知要有可自己去退还
B.坚决回绝，告知售出商品概不退还
C.婉言拒绝，建议其找消费者协会投诉
D.积极协助，必要时陪同前往
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单项选择题
旅游团离店时，担任清点行李任务的是（）。
A.地陪、行李员
B.地陪、全陪、行李员
C.地陪、全陪、领队
D.地陪、全陪、领队、行李员 -
单项选择题
全陪监督服务质量主要体现在监督（）的接待质量。
A.地陪
B.领队
C.各地旅行社
D.相关领取协作企 -
单项选择题
旅游团中有游客希望携其在华亲友的孩子随团活动，导游员应（）。
A.婉言拒绝
B.表示同意
C.首先征求领队及团员的意见
D.报告旅行社
