相关考题
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多项选择题
手工操作系统的操作过程包括（）。
A.填写客房预订单
B.标注客房预订汇总表
C.制作并存放预订卡条
D.填写预定记录簿
E.填写预订登记本 -
多项选择题
消费特征档案主要包括（）。
A.客人租房客房的种类
B.客人来店住宿的季节，住宿时间，订房方式
C.个性档案
D.家庭所有组成人员的各自喜好
E.习惯的付款方式 -
多项选择题
预订资料的储存形式有（）。
A.按宾客预定的抵店日期顺序储存
B.按宾客预定时间储存
C.按宾客外语名字的顺序储存
D.随即储存
E.按照宾客姓氏字母顺序储存
