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问答题

简答题

在办理退房手续时,导游员被告知,某房间内一个竹编的茶叶盒可能被客人拿走,请求帮助找回。你是这个团的全陪,你将如何追讨?

    【参考答案】

    (1)应马上找到入住该房的旅游者询问,婉转地提出:是否在收行李时错捡了房间内不可带走的物品;
    (2)坦率地向客人......

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