多项选择题
以下哪些（）属于客户服务组织设计思路。
A.确定组织设计的原则
B.进行综合性分析
C.进行客户服务组织功能定位
D.进行客户服务组织管理控制模式的选择
E.低成本原则
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单项选择题
进行客户服务组织设计时，首先确定（）
A.组织专业性管理
B.组织设计的原则
C.服务组织功能定位
D.组织管理控制模式 -
单项选择题
客户服务组织设计思路就是如何进行组织设计的（）
A.专业性过程
B.综合性过程
C.程序性过程
D.整体性过程 -
多项选择题
就一般意义上来讲，进行组织设计主要遵循以下（）原则。
A.对象专业化
B.职能专业化
C.管理层级
D.有效控制
E.有效管理
