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单项选择题
评价员工能否胜任工作应考虑（）
A.受教育程度
B.接受过的培训
C.掌握的技能和经验
D.A+B+C -
单项选择题
以下哪一项不是记录的作用（）
A.证实作用
B.追溯作用
C.为纠正和预防措施提供信息
D.教育员工 -
单项选择题
顾客抱怨公司售给他们的产品有一个插头是坏的，你们马上还给一个合格的插头，这种做法叫做（）
A.纠正
B.纠正措施
C.预防措施
D.质量改进
