多项选择题
在沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。在发送信息的时候，需要注意几个问题（）
A、（How）
B、（When）
C、（What）
D、（Who）
E、（WherE.
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多项选择题
一个完整的沟通过程包括六个环节，即（）
A、信息源/发送者
B、通道
C、接收者
D、障碍
E、反馈 -
多项选择题
药患沟通技巧的留意（）
A、留意沟通对象的教育程度
B、留意情绪状态及对沟通的感受
C、留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值
D、留意自身的情绪反应
E、学会自我控制 -
多项选择题
沟通包括以下几个内容（）
A、既定的目标
B、传递信息.思想和情感
C、达成共同协议的过程
D、信息
E、情感
