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单项选择题
汽车售后服务流程中的第一个重要环节是（）。
A.准备工作
B.预约
C.接车
D.跟踪 -
单项选择题
汽车配件储存的仓库应保持在相对湿度不超过75%，温度范围在（）。
A.10-20℃
B.20-30℃
C.30-40℃
D.10-40℃ -
单项选择题
（）是一种传统的报价方法，即卖方首先报出最高价格或买方报出低价。
A.逆向报价法
B.顺向报价法
C.三明治报价法
D.实物报价法
