相关考题
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单项选择题
下列哪一项不属于消费者趋近行为()?
A.到访
B.省钱
C.待在现场
D.再度光临 -
单项选择题
下列哪一种方式属于服务实体环境中,引发消费者特定反应的范例()?
A.游乐园会在开园时播放节奏轻松愉快的音乐
B.饭店以高挑设计与名贵建材,凸显其气派形象
C.咖啡厅店内设计有许多讨论小空间,方便消费者相互交流
D.机场设立快速报到服务,让旅客有效率完成入住手续 -
单项选择题
迪士尼乐园中的布景是非常重要的服务环节,下列哪一项不是此环节想要呈现的内涵()?
A.布景陈设
B.主题营造
C.服务质量
D.感官体验
