单项选择题
ADSL Modem最常见的默认登录的IP地址是（）。
A.192.168.0.1
B.192.168.1.1
C.10.0.0.2
D.127.0.0.1
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多项选择题
以下哪个投诉咨询类型属于装维管控范围（）。
A.维修人员态度及水平
B.成功受理未装
C.预约不守时
D.修障质量差 -
多项选择题
以下哪些原因可能会引起装移工单超时（）。
A.用户原因待装
B.退单到CRM未处理
C.已撤单工单
D.CRM报竣环节卡单 -
单项选择题
IPTV中兴机顶盒出现错误1403代码表示（）。
A.网络接入失败
B.用户名或密码错误
C.线路连接异常
D.连接服务器失败
