单项选择题
下列选项不属于普通团队的特点的是（）。
A.服务快捷准确、行李较少、进出频繁
B.来去集中、要求住好、吃好、玩好
C.对接待要求比较高
D.人数多、成员之间差异大、活动多而日程紧
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单项选择题
服务员对客人提出的关于VOD的问题，首先应（）。
A.简单解答
B.报服务中心
C.找工程技术人员
D.报工程部 -
单项选择题
客房出租的天（日）不是简单的24小时概念，而是每过一夜为一天。按照饭店业的通行做法，客人离店结账只要未超过（），当日房费不计。
A.中午12时
B.上午9时
C.下午14时
D.下午18时 -
判断题
清扫客房时抹布要分开正确使用。
