单项选择题
多媒体学习工具的利用是传统学习方式的一种补充，他能更好的解决在传统学习中不能或难以解决的问题。那么人类记住的信息主要是（）部分。
A.读到的
B.听到的
C.看到的
D.交流的
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单项选择题
小黄安排早上、中午、晚上各1个小时的时间学习房地产中介理论。一段时间后，他发现早上、晚上的记忆特好，很容易掌握，但中午的学习效率特差。于是他调整了学习计划，取消了中午的学习安排，扩大了早晚的学习时间。小黄的事情主要说明了（）时候需要做自我形象检查。
A.在学习过程中要善于“算计时间”
B.在学习过程中要善用生物节律
C.在学习过程中要善于调整计划
D.在学习过程中要善于突破“循环圈” -
问答题
客户关系管理专家的特征是什么？ -
问答题
既然大家都采取相同的客户分类和分析指标，那么我们的客户档案如何与竞争对手形成差异化？
