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填空题
物业管理服务人员接待客户时应做到（ ）。
【参考答案】
任何情况下都不与客户争执
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填空题
跟踪客户投诉的处理情况，一般不是物业管理企业（）的职责。
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物业管理人员在接待客户当面投诉时，首先应（）。
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物业管理人员在接待客户投诉时，（）。
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