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单项选择题
营运中，当乘客表示很热时，驾驶员规范的服务用语是（）。
A、你自己开一下窗吧
B、我不觉得热啊
C、开空调油耗大不环保
D、请问您需要开空调吗 -
单项选择题
当坐在副驾驶位的乘客没系好安全带时，驾驶员规范的服务用语是（）。
A、快系上安全带！会被罚款的
B、你不知道要系好安全带啊
C、系上安全带！有意外怎么办
D、您好，请系好安全带 -
单项选择题
当听不懂乘客所讲方言时，驾驶员规范的服务用语是（）。
A、听不懂，请说普通话
B、很抱歉，请您使用普通话
C、不要讲方言
D、你说的是什么
