相关考题
-
单项选择题
下列选项中能正确安抚旅客情绪的是（）。
A.微笑解答
B.不理不睬
C.退票繁琐
D.娱乐设施单一 -
单项选择题
民航服务人员能够坚持不懈、百折不挠、勇往直前地完成工作人物的能力体现的是意志的（）。
A.自制性
B.坚韧性
C.独立性
D.果断性 -
单项选择题
从心里技能上划分，性格可分为理智型、疑虑型和（）。
A.外倾性
B.内倾型
C.情绪型
D.混合型
