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单项选择题
适合统筹人员，善于与人交往，以自我为中心的是（）性格的人。
A.和平型
B.完美型
C.活泼型
D.力量型 -
单项选择题
下列选项中能正确安抚旅客情绪的是（）。
A.微笑解答
B.不理不睬
C.退票繁琐
D.娱乐设施单一 -
单项选择题
民航服务人员能够坚持不懈、百折不挠、勇往直前地完成工作人物的能力体现的是意志的（）。
A.自制性
B.坚韧性
C.独立性
D.果断性
