单项选择题
（）是对各类客户、各类客户中的每位客户在企业总销售额中所占的比重，以及这一比重随时间的变化而变动的情况的分析。
A.地区构成分析
B.任务分析
C.人员分析
D.销售构成分析
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单项选择题
客户需要的具体内容不包括（）。
A.对商品使用价值的需要
B.对商品社会象征性的需要
C.对商品单一性的需要
D.对商品审美的需要 -
单项选择题
公司经营不是个人行为，一个人的能力毕竟有限，只有大家拧成一股绳，才能事半功倍，所以，要充分发挥（）。
A.责任意识
B.才干
C.团队精神
D.才能 -
单项选择题
（）工作是预防事故的第一道防线，现场服务人员应认真落实确保安全。
A.提供标准化服务
B.日检查和周检查
C.健全各项服务现场安全制度
D.保持工作区域和服务区域的环境卫生
