单项选择题
下列绿化人员的做法，符合“大客服”理念的是（）
A.我是负责搞绿化的，小区的设施设备损坏不关我的事
B.我要去倒残留的树叶，剪刀暂时先藏在路旁的绿化带里
C.今天要修剪一棵路边的大树，我先拿个标识牌放在附近
D.我今天和业主打了招呼，他不理我，下次我不招呼了
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单项选择题
清洁人员下列做法不符合“大客服”工作规范的是（）
A.路遇业主，主动停止工作，站在一旁，微笑问好
B.每天早上先将重要路段、重要区域进行清理
C.将要下班，将工具整理好后，放置在未作业完的区域旁
D.准备下班的路上，发现其他的区域的垃圾，主动捡起来 -
单项选择题
某长期欠费业户来服务中心办理物品放行手续，下列做法符合大客服理念的是（）
A.前台人员对其态度冷漠，爱理不理
B.前台人员对其强调在未缴清物业费用之前，不提供开《放行条》的服务
C.前台人员核实情况开好后，主动提出是否需要帮忙搬运，礼貌送别，并提醒业主交费
D.帮其开好《物品放行条》后，在心里嘀咕其小气鬼，怨其不缴纳物业费 -
单项选择题
对于《区管日查表》的作用，理解不正确的是（）
A.为了更方便的跟进过去的遗留事项，了解事情进度
B.能够更加细致的体现出每天巡查的楼栋单元，开的整改单数
C.能够对家访及催费进度有一个更直观的认识
D.为了方便领导查看自己每天的工作量
