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单项选择题
“工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。
A.真诚
B.讲效率
C.随时做好服务的准备
D.做好“可见”服务 -
单项选择题
洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差（）。
A.10%
B.20%
C.50%
D.60% -
单项选择题
下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。
A.满足个人利益的需要
B.有利于客房销售，提高客房出租率
C.方便工作，提高效率
D.有利于客房设备用品的维护保养
