多项选择题
《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版）》中有关厅堂岗位人员个人考核指标，针对消保/服务创新及亮点加分说法正确的是（）。
A.消保/服务工作受到外部单位正向宣传报道、通报表彰的可加分
B.涉及全行可推广优秀服务案例可加分
C.服务管理工作创新可加分
D.消保/服务工作主动创新或有突出亮点可加分
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多项选择题
《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版）》中有关厅堂岗位人员个人考核指标，针对创优评先以下说法正确的是（）。
A.获得全行服务明星加3分
B.获得全行服务明星加5分
C.消费者保护竞赛获奖省级加5分
D.消费者保护竞赛获奖省级加3分 -
多项选择题
《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版）》中厅堂岗位人员个人考核指标包含（）。
A.客户满意度评价
B.客户投诉
C.创优评先
D.服务检查 -
多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于柜员服务规范说法正确的是（）。
A.非工作用包可带入现金区，只要不在客户视线即可
B.不可将非工作用包带入现金区
C.确保私人物品（包括水杯、饭盒等）不在客户视线范围内
D.水杯、饭盒等可在客户视线范围内
