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单项选择题
海尔公司砸冰箱的例子表明，（）是最难的管理工作，却是金钱和机会之所在。
A.改变制度
B.改变方法
C.改变心智
D.改变文化 -
单项选择题
在我们的日常生活和工作中，（）是我们的系统和平台。
A.制度和方法
B.文化和方法
C.文化和心态
D.文化和制度 -
单项选择题
工作的最高境界是什么（）。
A.符合工作的要求
B.零缺陷
C.客户满意百分比
D.领导满意百分百
