相关考题
-
多项选择题
通过电话银行查询明细的语音播报的要素包括（）
A.年月日
B.交易类型
C.币种
D.交易金额 -
多项选择题
要实现异地使用支票付款，支票票面要求（）
A.不能超过规定的金额上限（100万元）
B.不能超过规定的金额上限（50万元）
C.票面左下方必须记载12位的银行机构代码
D.票面右下方必须记载12位的银行机构代码 -
多项选择题
“一点接入、全行联动”内容包括以下（）
A.基于实时通讯或视频系统搭建覆盖全行各层级的客服联动体系，形成全流程闭环管理的客服联动管理模式。
B.完善商户客服系统建设
C.将视频系统共享至分行，由分行专家为客户提供分行特色专属服务。
D.对线下财富顾问，由远程座席提供“一点对全网”的集约专家转咨询连接及预约服务，实现全行财富管理资源共享。
