多项选择题
高铁车站严格执行作业纪律，做到“七不准”（）
A.不准替他人代买代卖车票
B.不准一次售票超过规定数量
C.不准违反规定办理退票、改签
D.不准利用当班之机抢打、私留、囤积车票
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多项选择题
实名制车票挂失补。旅客购票后丢失车票时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，可按原车票（）重新发售一张新车票。
A.车次
B.席位
C.票价
D.旅客身份信息 -
多项选择题
高铁车站客运员作业标准退票“五字法”（）
A.看
B.问
C.输 -
多项选择题
高铁车站客运员作业标准售票“六字法”（）
A.问
B.听
C.输
D.收
