多项选择题
深圳飞大连的航班,飞机关闭舱门后,一名旅客擅自强占他人座位,不听乘务员劝告,处理此类事件时,此时空保人员在处置时需注意的事项包括:()。
A.控制事态
B.采取分离措施
C.密切关注
D.维护秩序
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单项选择题
哨子是发出声响信号的理想手段,可用一分钟发出()次哨音。
A.3
B.4
C.5
D.6 -
多项选择题
上客过程中,两名旅客在客舱内发生争吵,空保人员在处置过程中,两名旅客非但不依不饶,而且口头威胁机组人员人身安全。空保人员该如何处置()。
A.及时制止行为,了解行为人基本信息,识别行为性质
B.制止无效,经机长授权可采取必要管束措施
C.报告机长处置情况
D.做好证据材料的收集和保护 -
多项选择题
上海—北京的航班,起飞后收到地面传来的爆炸物威胁信息,机组以下做法不正确的是()。
A.飞机决定就近机场备降后,由乘务长向旅客进行广播
B.机上空保人员根据信息源和机长要求,按照爆炸物搜查单对客舱进行搜查,并要求客舱乘务组积极配合
C.乘务长广播寻求机上EOD旅客,由旅客响应后,立即由EOD旅客进行谨慎处置
D.机长指挥乘务组断开与爆炸物区域无关紧要的电源,防止爆炸后起火
