单项选择题
住客离店的善后主要工作内容有（）、正确处理设备及物品被损事项、正确处理遗留物品、及时将有关情况通报有关部门。
A.及时检查客房内物品状况
B.及时清扫房间卫生
C.房间、卫生间的彻底消毒
D.及时添补、更换物品
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
客人当面投诉时，客房服务员应（）。
A.认真聆听客人的批评和建议
B.适时插话
C.让被投诉的服务员道歉
D.道歉并赔偿 -
单项选择题
委托代办服务包括（）、代办邮件、代办交通票、代理秘书、代购物品、代转物品、物品出租等。
A.代客修理
B.托婴服务
C.保姆服务
D.寄存服务 -
单项选择题
宾客行前准备工作的内容是（）、查看账单、查看交接记录、查看留言信件、是否有领导探望或欢送。
A.准备好行李车
B.查看有无叫醒服务
C.查看有无房间用餐
D.特殊服务
