单项选择题
自动扶梯和垂直电梯均为承压类特种设备，操作不当易发生人员伤亡事故，因此操作自动扶梯和垂直电梯必须是持（）资格证书的人员进行操作。
A.特种设备作业
B.站务员作业长
C.值班员作业
D.机电专业
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单项选择题
以下哪一项不是乘客携带大行李进站时的服务标准？（）
A.及时制止携带超大超重物品进站上车。
B.应将物品度量器摆放在不太明显的地方，必要时再拿出来进行度量。
C.当乘客携带的物品超过了轨道交通公司规定的体积和重量范围时，应积极主动向乘客解释公司规定。
D.应该微笑向乘客表示歉意：“对不起，您不能携带超大超重物品进站，请您改乘其他交通工具。” -
单项选择题
车站客伤发生时，（）立即安排其他员工携带急救医药箱赶赴现场，对伤者进行必要的现场急救。
A.值班站长
B.值班员
C.调度员
D.站务员 -
单项选择题
发生（）时，乘客的正常出行和轨道交通所提供的服务水平受到一定程度的影响，但尚未对乘客及轨道运营安全造成影响。
A.一级大客流
B.二级大客流
C.节假日大客流
D.暑期大客流
