单项选择题
以下哪一项不是乘客携带大行李进站时的服务标准?()
A.及时制止携带超大超重物品进站上车。
B.应将物品度量器摆放在不太明显的地方,必要时再拿出来进行度量。
C.当乘客携带的物品超过了轨道交通公司规定的体积和重量范围时,应积极主动向乘客解释公司规定。
D.应该微笑向乘客表示歉意:“对不起,您不能携带超大超重物品进站,请您改乘其他交通工具。”
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单项选择题
车站客伤发生时,()立即安排其他员工携带急救医药箱赶赴现场,对伤者进行必要的现场急救。
A.值班站长
B.值班员
C.调度员
D.站务员 -
单项选择题
发生()时,乘客的正常出行和轨道交通所提供的服务水平受到一定程度的影响,但尚未对乘客及轨道运营安全造成影响。
A.一级大客流
B.二级大客流
C.节假日大客流
D.暑期大客流 -
单项选择题
乘客到达站台,通过()或乘客咨询系统选择乘车方向和了解列车到发时刻。
A.警告导向标识
B.方向导向标识
C.信息导向标识
D.服务导向标识
