单项选择题
关于会展服务描述不正确的是()。
A.按提供服务的收费,会展服务均为收费性服务
B.按提供服务的时间,分为会展前期服务、会展中期服务和会展后期服务
C.按会展服务的对象,分为对参展商的服务、对观众的服务和对其他方面的服务
D.按会展服务的性质,分为会展组织服务、会展场地服务和会展配套服务等
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单项选择题
关于会展客户及服务,下列表述不正确的是()。
A.服务就是达到或超过客户的期待
B.客户就是需要服务的对象,可以分为外部客户和内部客户
C.企业的客户是指公司的重要服务对象,如老板、大股东
D.客户服务是根据客户本人的喜好使其获得满足,成为企业的忠实客户 -
单项选择题
消费者社会地位和经济收入的象征是()。
A.所购买商品的价格
B.所购买商品的品质
C.所购买商品的品牌
D.所购买商品的包装 -
单项选择题
关于会展客户关系管理不正确的是()。
A.会展客户关系管理包括招展、展中现场和展后服务全过程
B.会展客户关系管理是以客户为资产的管理理念
C.会展客户关系管理是展览行业越来越重视的问题
D.会展客户关系管理是以有限内容为对象的营销整合
