欢迎来到财会考试题库网 财会考试题库官网
logo
全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 三级客户服务管理师

多项选择题

下列关于收集客户信息的问卷调查方式说法不正确的是()

    A.成本高,支出费用主要是调查问卷的印制和派发人员的工资
    B.不需要具有高素质的采访者,消除了因采访者经验不足引起的信息失真的偏差
    C.侵犯性大,而且能对采访对象的身份不完全保密
    D.问卷必须保持适度的简单和简短,问卷设计上的任何不妥都不会对回收率造成一定的影响
    E.常常回收期较长,许多客户愿意在他们稍有空闲时填写问卷

点击查看答案&解析

相关考题

微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题