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单项选择题
礼宾服务主管可以抽杳行李员、迎宾员、门僮和派送员是否按（）
A.程序
B.标准
C.程序和标准
D.程序、标准和职责 -
单项选择题
礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。
A.礼宾代表
B.机场代表
C.接待组领班
D.预订组领班 -
单项选择题
礼宾服务主管岗位的工作职责是通过正确有效的管理，确保所辖班组工作正常运转，督导下属员工为客人提供高质量、高效率的（）服务和其它相应服务。
A.行李运送
B.礼仪接待
C.问讯
D.预订
