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单项选择题
在成交促进中，给予顾客适当的时间做决定，增强顾客的购买信心，实现（）。
A.顾客赢
B.双赢
C.销售顾问赢
D.单赢 -
多项选择题
在电话沟通中，下列说法正确的是（）
A.应注意对顾客的称呼
B.关键信息可以摘录下来
C.应该尽量获取顾客信息
D.邀约不成功就可以与顾客结束通话 -
单项选择题
在电话沟通中，下列做法错误的是（）
A.应该直呼客户姓名以示亲近
B.客户提到的关键信息可以记录下来
C.尽量利用合适的理由吸引客户来店
D.应该尽量多的获取顾客信息
