相关考题
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多项选择题
酒店员工更衣室的清洁保养一般在（）进行。
A.早班
B.午班
C.中班
D.晚班 -
多项选择题
下列有关性格与气质、能力的关系，表述正确的有（）。
A.能力的形成与发展应受气质的影响，但与性格无关
B.气质是先天获得的，性格是后天形成的
C.在个性心理特征中，能力起着核心作用
D.同种气质类型的人可以有不同性格特点，不同气质类型的人也可以有类似性格特点 -
多项选择题
服务员遇到顾客蛮不讲理，看到镜子中生气的自己，赶紧默默地对自己说：“冷静，再冷静”。努力不去听客人的叫骂，将注意力集中到背景音乐上。她自我控制激情的方法是（）。
A.躲避法
B.自我暗示法
C.照镜法
D.转移注意法
