多项选择题
客人住店期间如有物品遗失，为其查找过程中客人可在现场的是（）
A.在客人自己的客房查找
B.在客人原住房已被新客人租用的客房
C.已整理完毕尚未出租的客房
D.已结账但尚未清理的客房
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多项选择题
根据客房产品的特点以及消费者对客房的共同需求，人们通常把保证客房的销售归结为（）等方面。
A.安全
B.清洁卫生
C.舒适方便
D.特色 -
多项选择题
酒店员工更衣室的清洁保养一般在（）进行。
A.早班
B.午班
C.中班
D.晚班 -
多项选择题
下列有关性格与气质、能力的关系，表述正确的有（）。
A.能力的形成与发展应受气质的影响，但与性格无关
B.气质是先天获得的，性格是后天形成的
C.在个性心理特征中，能力起着核心作用
D.同种气质类型的人可以有不同性格特点，不同气质类型的人也可以有类似性格特点
