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单项选择题
文明用语的要求是（）、亲切和蔼、朴实自然、灵活丰富、诚实可信、谦逊有礼。
A.语言文明
B.区分对象
C.因人而异
D.掌握分寸 -
单项选择题
公共关系是由社会组织、公众和（）三个要素构成。
A.传播
B.交流
C.沟通
D.信息 -
单项选择题
对染过的头发切不要立即烫发，以免（）。
A.色素变黄
B.色素变深
C.色素消失
D.色素转化
