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单项选择题
前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个（）性服务部门。
A.分散
B.密集
C.准确
D.综合 -
单项选择题
在饭店组织结构中，（）被称为饭店的神精中枢。
A.餐厅
B.客房
C.前厅部
D.工程部 -
单项选择题
在饭店组织结构中，（）处负责接待来店投宿的客人，并办理入住登记手续。
A.预订
B.行李
C.问讯
D.接待
