单项选择题
企业通过培训和加强管理制度的建设来提高员工的业务水平,是企业通过()来提升服务总价值。
A.提升产品价值
B.提升服务价值
C.提升人员价值
D.提升形象价值
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单项选择题
大客户往往拥有强大实力,容易采取()战略。
A.纵向一体化
B.横向一体化 -
单项选择题
在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的作用中讲到,()是交互式的销售,针对性很强也能够做零碎的市场,减少资源浪费。
A.现场营销
B.电话营销
C.对面营销
D.网上营销 -
单项选择题
本规范为电信业务经营者提供电信服务时应该达到的基本质量要求,是电信行业对社会公开的(),同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。
A.最高标准
B.最低承诺
C.最高承诺
D.最低标准
