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单项选择题
提升团队的凝聚力可采取的措施，以下说法错误的是（）。
A.强调团队而非个人努力
B.削弱领导效能
C.保证成员个人目标和团队目标的一致
D.强调集体奖励 -
单项选择题
标准化工作包括产品标准化和（）两个方面。
A.工作标准化
B.业务标准化
C.作业标准化
D.质量标准化 -
单项选择题
以下不属于TQM核心理念的是（）。
A.提升品牌
B.顾客满意
C.附加价值
D.持续改善
