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单项选择题
企业（）已成为竞争的重要内容，自毁企业形象无疑将会失去顾客。
A.员工及其素质
B.产品和售价
C.管理和技术
D.形象和信誉 -
问答题
餐饮服务应具备的六大基本技能有哪些？ -
问答题
餐饮服务的四大环节包括哪些方面？
